En COOL BARF, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de tu mascota. Este documento explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS)

Identidad del Responsable

• El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
• Teléfono de Contacto: 993 231 268
• Razón Social: COOL BARF S.A.C.
• RUC: 20609996171
• Domicilio Legal: Av. Víctor Malásquez, Manchay, Pachacámac, Lima.
• Correo Electrónico: coolbarf.pe@hotmail.com

Información que Recopilamos

Para gestionar tus pedidos de alimentos BARF y mejorar tu experiencia de compra, podemos solicitarte los siguientes datos:

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (a través de Cookies)
• Datos de Identificación: Nombres, apellidos y DNI.
• Datos de Contacto: Dirección de entrega, número de celular y correo electrónico.
• Datos de Transacción: Información necesaria para procesar tus pagos y emitir tu comprobante (boleta o factura). Cabe resaltar que COOL BARF S.A.C. no almacena los datos sensibles de tu tarjeta de crédito o débito; estos son procesados de forma encriptada por la pasarela de pagos.

Finalidad del Tratamiento

Tus datos serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades necesarias:

1. Seguridad: Verificar la identidad del comprador para prevenir fraudes.
2. Gestión Comercial: Procesar tu compra, coordinar el envío de tus productos a domicilio y la emisión de comprobantes de pago.
3. Atención al Cliente: Gestionar consultas, reclamos o dudas a través de nuestro correo o WhatsApp.

De manera opcional, y solo si nos das tu autorización expresa (marcando la casilla correspondiente en la web), utilizaremos tus datos para enviarte promociones, novedades sobre productos BARF y ofertas exclusivas.

Banco de Datos Personales

De conformidad con la Ley, te informamos que los datos suministrados serán almacenados en el banco de datos denominado «Clientes Web» de titularidad de COOL BARF S.A.C., el cual se gestiona cumpliendo las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas por la normativa vigente.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador) para asegurar el correcto funcionamiento de la tienda online.

• Cookies Esenciales: Necesarias para que puedas agregar productos al carrito, iniciar sesión y finalizar la compra. No se pueden desactivar.
• Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender cuántas personas visitan la web y qué productos son los más vistos, siempre de forma anónima y estadística.
• Cookies Publicitarias: Permiten mostrarte anuncios relevantes de Cool Barf en redes sociales basados en tus intereses de navegación.

Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, pero ten en cuenta que algunas funciones del sitio (como el carrito de compras) podrían dejar de funcionar correctamente.

Transferencia a Terceros

Nosotros no vendemos ni alquilamos tus datos. Sin embargo, para cumplir con el servicio de venta y entrega, compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios (Encargados de Tratamiento):

• Servicios Tecnológicos: Proveedores de hosting y herramientas de gestión web.
• Proveedores de Pagos: Plataformas seguras para el procesamiento de transacciones.
• Operadores Logísticos: Servicios de mensajería o motorizados encargados de la entrega de tu pedido.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información. Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a nuestro correo coolbarf.pe@hotmail.com con el asunto «Solicitud Derechos ARCO», adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

Seguridad

COOL BARF S.A.C. ha adoptado las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.